Envíos de información
La entrega se lleva a cabo durante 3-8 días hábiles, los costos de envío se calculan durante el pedido.
Los pedidos realizados normalmente se envían la jornada laboral después de la del pedido. Los envíos dentro de la UE pueden tomar más de 7 días hábiles. El envío a países que no son de la UE pueden tomar más de 2 semanas.
Los pedidos que se envían con un número de seguimiento tienden a llegar con mayor velocidad. Tan pronto como se entregue el cuello al mensajero, recibirá un número de seguimiento que le proporcionará detalles sobre la situación de entrega.
Obligaciones contra el consumidor
Los costos de envío se cobran al consumidor por la devolución de los productos recibidos que deben enviarse dentro de los catorce días a partir de la fecha en que comunicó su decisión de retirarse del contrato (la fecha límite se respeta si el consumidor cumple con los bienes antes de los bienes caducidad del período de catorce días).
La integridad sustancial del activo es una condición esencial para el ejercicio del derecho de retiro. Por lo tanto, el producto debe mantenerse con diligencia normal y devolverse intacta, completarse en todas sus partes, completamente funcionales y sin signos de desgaste o suciedad.
El período de retiro finaliza después de 14 (catorce) días desde la recepción de los bienes o, en el caso de los servicios, de la conclusión del contrato. Dentro de este término, el cliente debe comunicar a Mitrovo la voluntad de retirarse del contrato
- Enviando una carta registrada con el reconocimiento de recibo o un telegrama, o cualquier otra comunicación explícita de la decisión de retirar, en la siguiente dirección/número:
Mitrovo S.R.L Via Portugal 11/7 35127 Padua (PD)
Exclusión de responsabilidad
1. El objetivo principal es asegurarse de que el pedido llegue a su destino lo antes posible. Sin embargo, los clientes y/o destinatarios asuman la responsabilidad, al momento de la compra, de los productos recibidos y los detalles de entrega proporcionados (siempre verifique que estén en lo correcto).
2. No es posible asumir ninguna responsabilidad por las pérdidas incurridas por el cliente o el destinatario, en términos de costos de transporte no refundables y/o costos adicionales para la entrega de los bienes o por el reemplazo de esto.
3. En el caso de que reciba un artículo incorrecto, dañado o no complejo, lo invitamos a contactarnos por teléfono o por correo electrónico dentro de los tres días a partir de la fecha de recepción del pedido, preferiblemente con una fotografía del paquete y su paquete contenido.
4. En caso de que rechace un pedido, lo invitamos a contactarnos por teléfono o correo electrónico para comunicarlo. El reembolso de la orden se llevará a cabo solo después de que el mismo haya regresado a nuestro almacén, una vez que la integridad de los bienes una vez verificó. Los costos de envío de devolución serán a su costa, igual a € 15.00.
5. El cliente reconoce que el retiro del producto es su obligación precisa que se deriva del contrato de compra. En el caso de no entrega para la ausencia del destinatario a la dirección especificada en el formulario de pedido, después de dos intentos de entrega, el paquete estará "en stock". En el caso de que no sean de vibración del producto dentro de los cinco días hábiles desde el primer intento de entrega, el contrato se considerará finalizado y la orden de compra, en consecuencia, cancelada de conformidad con el arte. 1456 C.C. El contrato debe realizarse, el reembolso del monto total tendrá lugar posiblemente pagado por el cliente, dedució los costos de la entrega del producto que no tuvo éxito y los costos de devolución (igual a € 15.00 en total). La terminación del contrato y el monto del reembolso se comunicarán al cliente por correo electrónico.
6. En el caso de la devolución, los costos de envío externos permanecerán a su costa. Solo se reembolsará el monto de los bienes. No posponga productos sin habernos contactado primero.
7. No es posible asumir ninguna responsabilidad por cualquier producto faltante dentro de un paquete, si estuvieran presentes en el DDT (documento de transporte) y en el documento comercial.
Los reembolsos son posibles, por el remitente, si con el envío asegurado. Los costos para el envío inicial y el deber de importación no son reembolsables. Lo mismo ocurre con los costos incurridos para la devolución y para el seguro del artículo, a excepción de los diferentes acuerdos.
Como ya se informó en "Termini y condiciones" La responsabilidad es responsabilidad del cliente/destinatario una vez que se envía el pedido.
Asistencia y embalaje
En caso de regreso a la asistencia, para evitar inconvenientes es necesario y recomendamos el embalaje original, pero si no está disponible, aún debe estar preparado de la misma manera, por lo tanto, con cartón corrugado rígido doble para el exterior y bien acolchado por dentro (de modo que el para que el que el El producto no está en contacto con las paredes externas del cartón y permanece bien fijo por dentro incluso sacudiéndolo con fuerza) para evitar cualquier daño durante el manejo del transporte, que debido a la insuficiencia del empaque no estaría cubierto por el seguro.
