Herroepingsrecht
Het recht op intrekking is exclusief voorbehouden aan consumenten (natuurlijke personen die goederen kopen die niet voor doeleinden verband houden met hun professionele, commerciële of ondernemersactiviteit), kan daarom niet worden uitgeoefend door rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die kunnen verwijzen naar de activiteiten die mogelijk worden gedragen uit.
De kosten voor het retourneren van het product worden gedragen door de klant.
In het geval van schade aan het goede tijdens het transport, zal Mitrovo de klant op de hoogte stellen van het incident (binnen 7 werkdagen na ontvangst van het actief in zijn magazijnen), om hem in staat te stellen een klacht in te dienen tegen de door hem gekozen Corriere en verkrijgbaar de vergoeding van de waarde van het goed (indien verzekerd); In deze geval, wordt het product beschikbaar gesteld aan de klant voor zijn retourname, waardoor het verzoek tot intrekking tegelijkertijd wordt geannuleerd.
De retourkosten, de middelen en methoden waarvan de klant kan worden gebruikt, worden gedragen en verantwoordelijkheid van de klant die op geen enkele manier door Mitrovo wordt gecompenseerd in het geval dat de goederen verloren, beschadigd, gestolen of verloren zijn.
In het geval van intrekking uit het aankoopcontract van elektronische apparaten, moet de gebruiker de fabrieksconfiguraties van het artikel onafhankelijk herstellen (bijvoorbeeld het elimineren van persoonlijke en/of wachtwoorden die aan hun persoonlijke accounts zijn gekoppeld). Anders wordt het product beschadigd en gaat Mitrovo niet door met de terugbetaling.
Om te profiteren van dit recht van terugkeer, moeten het goederen worden geretourneerd in de integrale en/of verzegelde verpakking, niet geknoeid met, waarvan de deadline niet is overschreden en dat niet is geconsumeerd. Hoewel gedeeltelijk. Hierboven gestopt, is de terugkeer niet toegestaan in het geval van:
b) Met het aanbod van voedsel, drankjes of andere goederen die bedoeld zijn voor de huidige consumptie in het gezin en fysiek verstrekt door een professional in frequente en regelmatige wendingen thuis, verblijf of op de werkplek van de consument
c) in het geval van aankopen van minder dan 50 euro (tenzij de wereldwijde overweging dat de consument onafhankelijk van het bedrag van de individuele contracten moet betalen dan 50 euro);
d) in geval van een contract met betrekking tot een dienst na volledige bepaling van de Service als de uitvoering van het contract begon met de Consumer Express -overeenkomst;
e) in het geval van het aanbod van op maat gemaakte of duidelijk aangepaste activa;
f) in het geval van de levering van goederen die het risico lopen verslechteren of snel verloopt;
g) in het geval van de levering van verzegelde goederen die zich niet lenen om te worden geretourneerd om hygiënische redenen of verbonden is met de bescherming van de gezondheid en zijn geopend na de bevalling;
h) In het geval van de levering van activa die na de levering van aard onafscheidelijk zijn gemengd met andere goederen.
J) Prepaid -kaarten en/of telefoontop -ups die door de klant zijn geactiveerd;
Methoden en tijden voor de uitoefening van het recht op terugtrekking
De maximale tijden om verzoeken of klachten in te dienen zijn als volgt:
- 7 dagen voor klachten met betrekking tot defecte goederen, ontbreken of niet overeenkomend met de bestelling.
- 30 dagen voor het onttrekken van artikelen kleding
- 14 dagen voor verzoeken met betrekking tot zendingen of leveringen (bijv. Pakket niet ontvangen, pakket, leveringsproblemen, enz.).
- 14 dagen voor verzoeken met betrekking tot betalings- of vergoedingstransacties.
De klant heeft een periode van 14 (veertien) dagen om zich terug te trekken.
De intrekkingsperiode eindigt na 14 (veertien) dagen na ontvangst van de goederen of, in het geval van diensten, uit de conclusie van het contract. Binnen deze termijn moet de klant de wil aan Mitrovo communiceren om zich uit het contract terug te trekken
Uw klantrechten worden beschermd door het wetgevende decreet 206/2005. Daarom kunt u zich terugtrekken uit het contract, zelfs gedeeltelijk, zonder verklaringen en zonder verergering van de kosten, op voorwaarde dat het de opname met een geregistreerde brief communiceert met retourbewijs aan Mitrovo S.R.L Binnen 14 werkdagen na de datum van ontvangst van producten. De communicatie kan worden verwacht, binnen dezelfde termijn per e-mail naar info@mitrovo.com op voorwaarde dat deze binnen de volgende 48 uur wordt bevestigd door een geregistreerde brief met retourbewijs. In deze communicatie moet u de wens opgeven om zich terug te trekken uit de aankoop en het product of de producten waarvoor u van plan bent om het terugtrekkingsrecht uit te oefenen, waarbij een kopie van de ontvangst wordt toegevoegd. U moet daarom het product of de producten op uw kosten retourneren,
Door het te verzenden/i a
G.L Fashion via Portugal 11/7 35127 Padua (PD)
Het gehele bedrag wordt binnen 14 dagen na de acceptatie van de retourzending vergoed. De eerste beenkosten blijven in elk geval gelijk aan € 7,50 per pakket, in geval van intrekking uit ons zullen de kosten € 15,00 per pakket bedragen.
Als u besluit om het beschadigde product via e -mail/geregistreerde brief in te trekken, is de terugbetalingsprocedure als volgt als volgt om het beschadigde product via e -mail/geregistreerde brief in te trekken door dezelfde te verzenden (volgens eerdere indicaties):
Op grond van artikel 56 van wetgevend decreet 206/05 Mitrovo.com zal alle betalingen binnen 14 (veertien) dagen na de datum terugbetalen waarop hij hoorde van de uitoefening van het terugtrekkende recht door de klant, inclusief leveringskosten (met uitzondering van uitzondering van (met uitzondering van uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de mogelijke keuze van een andere levering anders dan het goedkopere type standaard levering aangeboden door mitrovo.com); In ieder geval hoeft de klant geen kosten te maken als gevolg van deze vergoeding.
Mitrovo.com kan de terugbetaling tegenhouden totdat het het intacte product heeft ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft verzonden, afhankelijk van de situatie hij als eerste is.
Voor aankopen per betaling per creditcard wordt de terugbetaling uitgevoerd via een omkering van de transactie rechtstreeks op de creditcard.
Voor aankopen die worden gedaan door PayPal -betaling, wordt de terugbetaling uitgevoerd via een heractiviteiten van de account van de klant.
Voor aankopen door de klant te betalen, heeft de klant het recht om vouchers te herstellen.
