Envois d'informations
La livraison a lieu sur 3 à 8 jours ouvrables, les frais d'expédition sont calculés pendant la commande.
Les commandes passées sont normalement expédiées la journée de travail suivant celle de la commande. Les envois dans l'UE peuvent prendre plus de 7 jours ouvrables. L'expédition dans les pays non de l'UE peut prendre plus de 2 semaines.
Les commandes expédiées avec un numéro de suivi ont tendance à arriver à plus de vitesse. Dès que le cou est livré au courrier, vous recevrez un numéro de suivi qui vous fournira des détails sur la situation de livraison.
Obligations contre le consommateur
Les frais d'expédition sont facturés au consommateur pour le retour des produits reçus qui doivent être expédiés dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de se retirer du contrat (la date limite est respectée si le consommateur se conforme aux marchandises avant les Expiration de la période de quatorze jours).
L'intégrité substantielle de l'actif est une condition essentielle pour l'exercice du droit de retrait. Le produit doit donc être conservé avec une diligence normale et retourné intact, complet dans toutes ses parties, entièrement fonctionnel et sans signes d'usure ou de saleté.
La période de retrait se termine après 14 (quatorze) jours à compter de la réception des marchandises ou, dans le cas des services, à partir de la fin du contrat. Dans ce terme, le client doit communiquer à Mitrovo la volonté de se retirer du contrat
- En envoyant une lettre enregistrée avec accusé de réception ou un télégramme, ou toute autre communication explicite de la décision de se retirer, à l'adresse / numéro suivante:
Mitrovo S.R.L via le Portugal 11/7 35127 PADUA (PD)
Exclusion de responsabilité
1. L'objectif principal est de s'assurer que l'ordre arrive à destination dès que possible. Cependant, les clients et / ou les destinataires assument la responsabilité, au moment de l'achat, des produits reçus et des détails de livraison fournis (vérifiez toujours qu'ils sont corrects).
2. Il n'est pas possible de prendre la responsabilité des pertes subies par le client ou le bénéficiaire, en termes de frais de transport non remboursables et / ou de frais supplémentaires pour la livraison des marchandises ou pour le remplacement de cela.
3 contenu.
4. Si vous refusez une commande, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour le communiquer. Le remboursement de la commande n'aura lieu qu'après le retour à notre entrepôt, une fois que l'intégrité des marchandises une fois vérifiée. Les frais d'expédition de retour seront à vos frais, égaux à 15,00 €.
5. Le client reconnaît que le retrait du produit est son obligation précise qui découle du contrat d'achat. En cas de non-livraison de l'absence du destinataire à l'adresse spécifiée dans le bon de commande, après deux tentatives de livraison, le package sera "en stock". En cas de non-déménagement du produit dans les cinq jours ouvrables à compter de la première tentative de livraison, le contrat sera considéré comme résilié et le bon de commande est par conséquent annulé conformément à l'art. 1456 C.C. Le contrat doit être conclu, le remboursement du montant total aura lieu, peut-être payé par le client, déduit les coûts de la livraison du produit qui n'a pas réussi et les frais de retour (égal à 15,00 € au total). La résiliation du contrat et le montant du remboursement seront communiquées au client par e-mail.
6. En cas de retour, les frais d'expédition extérieurs resteront à vos frais. Seul le montant des marchandises sera remboursé. Veuillez ne pas reporter les produits sans nous avoir d'abord contactés.
7. Il n'est pas possible de prendre la responsabilité des marchandises manquantes dans un colis, s'ils étaient présents dans le DDT (document de transport) et dans le document commercial.
Les remboursements sont possibles, par l'expéditeur, si avec une expédition assurée. Les coûts pour l'expédition de départ et les obligations d'importation ne sont pas remboursables. Il en va de même pour les frais engagés pour la déclaration et pour l'assurance de l'article, à l'exception de différents accords.
Comme déjà signalé dans "Termini & Conditions" Le passif est la responsabilité du client / destinataire une fois la commande envoyée.
Assistance et emballage
En cas de retour à l'aide, pour éviter les inconvénients, il est nécessaire et nous recommandons l'emballage d'origine, mais s'il n'est pas disponible, il doit toujours être préparé de manière égale avec un carton ondulé double rigide pour l'extérieur et bien rembourré à l'intérieur (de sorte que le Le produit n'est pas en contact avec les murs externes du carton et reste bien fixé à l'intérieur, même le secouant avec force) pour éviter tout dommage pendant la manipulation du transport, ce qui, en raison de l'insuffisance de l'emballage, ne serait pas couvert par l'assurance.
