Uttagsrätt
Term för uttag
Konsumenten har en period på fjorton dagar att dra sig ur kontraktet utan att behöva ge någon motivation.
Start
Den ovannämnda termen börjar:
a) I händelse av att en tjänst erbjuds från dagen för avslutandet av kontraktet
b) När det gäller försäljning av en produkt, från den dag då konsumenten eller en tredje part, skiljer sig från transportören och utses av konsumenten, förvärvar det fysiska innehavet av fastigheten eller:
• När det gäller flera varor som beställts av konsumenten med hjälp av en enda beställning och levereras separat, från den dag konsumenten eller en tredje part, annat än transportören och utses av konsumenten, förvärvar det fysiska innehavet av det sista godet;
• När det gäller leverans av en tillgång som består av partier eller flera stycken, från den dag då konsumenten eller en tredje, skiljer sig från transportören och utses av konsumenten, förvärvar det fysiska innehavet av det sista partiet eller stycket;
• När det gäller kontrakt för periodisk leverans av varor under en viss tid, från den dag konsumenten eller en tredje part, annat än transportören och utses av konsumenten, förvärvar det fysiska innehavet av det första godet.
Företagets skyldigheter
Företaget, efter konsumentens tillbakadragande:
• kommunicerar en bekräftelse av mottagande, på hållbart stöd, av uttaget som utövas utan dröjsmål för konsumenten;
• Återbetalning till samma mottagna betalningar, inklusive leveranskostnader, utan onödig försening och i alla fall inom fjorton dagar från dagen för kommunikationen av uttagsrätten.
• Företaget utför återbetalning med samma betalningsfordon som används av konsumenten, såvida inget annat avtalats efter betalningen.
Skyldigheter mot konsumenten
Fraktkostnaderna debiteras konsumenten för återlämnande av de mottagna produkter som måste skickas inom fjorton dagar från det datum då han kommunicerade sitt beslut att dra sig ur kontraktet (tidsfristen respekteras om konsumenten följer varorna före utgången av fjorton dagar).
Tillgångens väsentliga integritet är ett väsentligt villkor för utövandet av rätten till uttag. Produkten måste därför hållas med normal flit och returneras intakt, komplett i alla dess delar, fullt funktionella och utan tecken på slitage eller smuts.
Undantag till rätten till uttag - produkter för vilka tillämpningen av uttagsrätten utesluts
Rätten till uttag kan inte utövas:
a) Vid köp av medicinsk utrustning
b) Med leverans av mat, dryck eller andra varor avsedda för nuvarande konsumtion i familjen och fysiskt tillhandahålls av en professionell i ofta och regelbundna varv hemma, bostad eller på konsumentens arbetsplats
c) i händelse av inköp på mindre än 50 euro (såvida inte den globala övervägandet att konsumenten måste betala oberoende av de enskilda kontraktens belopp överstiger 50 euro);
d) i händelse av ett kontrakt om en tjänst efter fullständig bestämmelse av tjänsten om genomförandet av kontraktet inleddes med Consumer Express -avtalet;
e) i händelse av utbud av skräddarsydd eller tydligt anpassade tillgångar;
f) vid leverans av varor som riskerar att försämras eller löper ut snabbt;
g) i händelse av leverans av förseglade varor som inte lämpar sig för att återlämnas av hygieniska skäl eller kopplas till skyddet av hälsa och har öppnats efter leverans;
h) i händelse av tillgång till tillgångar som efter leveransen är av sin natur oskiljaktigt blandad med andrani.
Juridisk garanti
I händelse av brist på överensstämmelse eller leverans av varor som presenterar defekter eller defekter eller diskonteras från det som föreskrivs i försäljningsavtalet, dvs. olämpligt för användning som vanligtvis tjänar en tillgång på samma
typ, skiljer sig från beskrivningen som publiceras på webbplatsen eller som de utlovade egenskaperna inte visar, bestämmelserna i den juridiska garantin tillämpas av artiklarna 128 och efterföljande lagstiftningsdekret 205/2006 (konsumentkod).
Eventuella fel eller fel som fastställs av oavsiktliga fakta eller av kundens ansvar eller genom en användning av produkten som inte överensstämmer med dess avsedda användning och/eller som krävs i den tekniska dokumentationen som är kopplad till produkten utesluts från omfattningen av den juridiska garantin.
Butiken är ansvarig när bristen på överensstämmelse manifesteras av två år från leveransen av fastigheten, såvida inte en konventionell garanti förutses utöver denna term. I händelse av försäljning av begagnade tillgångar kan den garanti som hänvisas till i föregående stycke begränsas till en tidsperiod ändå
inte mindre än ett år.
Konsumenten är skyldig att rapportera vice eller defekt på mitrovo.com Inom två månader från upptäckten (såvida inte sektorn erkände eller gömde sig för existensen av defekten).
Det antas att de brister av överensstämmelse som manifesteras inom sex månader från leveransen av fastigheten fanns redan på det datumet, såvida inte denna hypotes är oförenlig med arten av det goda eller med arten av defekten av
efterlevnad.
Den direkta åtgärden för att hävda de brister som inte missförstås av säljaren föreskrivs inom den tjugo -sex månader från leveransen av fastigheten (konsumenten som är överens om genomförandet av kontraktet kan dock alltid hävda de rättigheter som hänvisas till I den här artikeln så länge bristen på överensstämmelse rapporterades inom två månader efter upptäckten och före utgången av de två åren från leveransen).
I händelse av brist på överensstämmelse kan konsumenten begära, utan kostnad (inklusive frakt), restaureringen genom att reparera eller ersätta, för hans val, förutom att botemedel är objektivt omöjligt eller alltför dyrt jämfört med den andra.
Ovanstående botemedel ska betraktas som alltför dyrt om det kräver butiken orimliga utgifter jämfört med den andra, med hänsyn till:
a) av det värde som det goda skulle ha om det inte fanns någon brist på överensstämmelse;
b) omfattningen av bristen på överensstämmelse;
c) av händelsen att det alternativa botemedlet kan upplevas utan betydande besvär för konsumenten.
Reparationerna eller substitutionerna kommer att genomföras inom en tillräcklig term från begäran och kommer inte att behöva orsaka betydande besvär för konsumenten, med hänsyn till arten av det goda och det syfte som den köptes.
Konsumenten kan efter hans val begära en kongruös sänkning av priset eller uppsägningen av kontraktet där en av följande situationer överklagar:
a) reparation och ersättning är omöjliga eller alltför tunga;
b) säljaren ersatte inte inom en tillräcklig term;
c) Ersättningen eller reparationen som tidigare genomförts har gått betydande besvär för konsumenten.
Vid bestämning av minskningsbeloppet eller summan som ska returneras beaktas tillgången av tillgången.
Efter klagomålet om bristen på överensstämmelse kan säljaren erbjuda konsumenten något annat tillgängligt botemedel, med följande effekter:
a) Om konsumenten redan har begärt ett specifikt botemedel förblir säljaren skyldig att implementera den, med de nödvändiga konsekvenserna beträffande början av den adekvata mandatperioden för reparationer eller ersättningar, såvida inte acceptans av konsumenten av det föreslagna alternativa botemedel;
b) Om konsumenten inte redan har begärt ett specifikt botemedel måste konsumenten acceptera förslaget eller avvisa det genom att välja ett annat botemedel enligt denna artikel.
En brist på mild överensstämmelse, för vilken det inte har varit möjligt eller det är alltför dyrt att genomföra åtgärderna för reparation eller utbyte, ger inte rätten att säga upp kontraktet.
Den juridiska garantin är begränsad till köp som görs av konsumenterna. När det gäller andra ämnen än konsumenterna, bestämmelserna i konsumentkoden till artiklar 1490 och SS ..
Tillverkarens konventionella garanti
De produkter som säljs på webbplatsen kan, beroende på deras natur, täckas av en konventionell garanti som utfärdats av tillverkaren ("konventionell garanti"). Kunden kan endast hävda denna garanti till tillverkaren. Varaktigheten, förlängningen, inklusive territoriella, användningsförhållandena och metoderna, de typer av skador/defekter som täcks och eventuella begränsningar av den konventionella garantin beror på den enskilda producenten och anges i SO -kallade Garanti certifikat som finns i produktförpackningen. Den konventionella garantin har en frivillig karaktär och lägger inte till, ersätter inte, begränsar inte och påverkar inte eller utesluter den juridiska garantin.
